Zásady vrátenia peňazí
Zásady vrátenia peňazí
-----
Vrátenie tovaru
Vrátenie možné do 30 dní. Ak od vášho nákupu uplynulo viac ako 30 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí alebo výmenu.
Aby ste mohli vrátiť tovar, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale.
Na dokončenie vrátenia požadujeme účtenku alebo doklad o kúpe.
Vrátenie peňazí (ak sa uplatňuje)
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám zašleme e-mail s oznámením, že sme vrátený tovar prijali. Zároveň vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí.
Ak vám bude vrátenie peňazí schválené, bude spracované a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby, a to do určitého počtu dní.
Oneskorené alebo chýbajúce náhrady (ak sa uplatňujú)
Ak ste ešte nedostali refundáciu, najprv si ešte raz skontrolujte svoj bankový účet.
Potom sa obráťte na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, môže trvať určitý čas, kým bude refundácia oficiálne zaúčtovaná.
Potom kontaktujte svoju banku. Často trvá určitý čas, kým sa vrátenie peňazí zaúčtuje.
Ak ste urobili všetky tieto kroky a ešte stále ste nedostali refundáciu, kontaktujte nás na adrese customerservice@bestorganiccosmeticsstore.com.
Výpredajové položky (ak sa uplatňuje)
Vrátiť peniaze je možné len za položky v bežnej cene, za výpredajové položky sa peniaze, žiaľ, vrátiť nedajú.
Výmena (ak sa uplatňuje)
Položky vymieňame len v prípade, že sú chybné alebo poškodené. Ak ho potrebujete vymeniť za rovnaký tovar, pošlite nám e-mail na adresu customerservice@bestorganiccosmeticsstore.com a my vám zašleme poštovú adresu, na ktorú môžete poslať vrátený výrobok.
Darčeky
Darčekové balenie nevraciame, pretože je to bezplatná služba.
Preprava
Ak chcete vrátiť výrobok, mali by ste ho poslať poštou na adresu, ktorú vám poskytneme v rámci našej e-mailovej komunikácie.
Za úhradu poštovného za vrátenie výrobku ste zodpovední sami. Náklady na dopravu sa nevracajú. Ak vám budú vrátené peniaze, náklady na vrátenie poštovného budú odpočítané od vrátených peňazí.
V závislosti od miesta, kde žijete, sa môže líšiť čas, ktorý bude potrebný na to, aby sa k vám vymenený výrobok dostal.
Ak posielate tovar v hodnote nad 70 USD, mali by ste zvážiť použitie sledovateľnej prepravnej služby alebo zakúpenie poistenia prepravy. Nezaručujeme, že vrátený tovar dostaneme.
-----
Vrátenie tovaru
Vrátenie možné do 30 dní. Ak od vášho nákupu uplynulo viac ako 30 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí alebo výmenu.
Aby ste mohli vrátiť tovar, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale.
Na dokončenie vrátenia požadujeme účtenku alebo doklad o kúpe.
Vrátenie peňazí (ak sa uplatňuje)
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám zašleme e-mail s oznámením, že sme vrátený tovar prijali. Zároveň vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí.
Ak vám bude vrátenie peňazí schválené, bude spracované a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby, a to do určitého počtu dní.
Oneskorené alebo chýbajúce náhrady (ak sa uplatňujú)
Ak ste ešte nedostali refundáciu, najprv si ešte raz skontrolujte svoj bankový účet.
Potom sa obráťte na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, môže trvať určitý čas, kým bude refundácia oficiálne zaúčtovaná.
Potom kontaktujte svoju banku. Často trvá určitý čas, kým sa vrátenie peňazí zaúčtuje.
Ak ste urobili všetky tieto kroky a ešte stále ste nedostali refundáciu, kontaktujte nás na adrese customerservice@bestorganiccosmeticsstore.com.
Výpredajové položky (ak sa uplatňuje)
Vrátiť peniaze je možné len za položky v bežnej cene, za výpredajové položky sa peniaze, žiaľ, vrátiť nedajú.
Výmena (ak sa uplatňuje)
Položky vymieňame len v prípade, že sú chybné alebo poškodené. Ak ho potrebujete vymeniť za rovnaký tovar, pošlite nám e-mail na adresu customerservice@bestorganiccosmeticsstore.com a my vám zašleme poštovú adresu, na ktorú môžete poslať vrátený výrobok.
Darčeky
Darčekové balenie nevraciame, pretože je to bezplatná služba.
Preprava
Ak chcete vrátiť výrobok, mali by ste ho poslať poštou na adresu, ktorú vám poskytneme v rámci našej e-mailovej komunikácie.
Za úhradu poštovného za vrátenie výrobku ste zodpovední sami. Náklady na dopravu sa nevracajú. Ak vám budú vrátené peniaze, náklady na vrátenie poštovného budú odpočítané od vrátených peňazí.
V závislosti od miesta, kde žijete, sa môže líšiť čas, ktorý bude potrebný na to, aby sa k vám vymenený výrobok dostal.
Ak posielate tovar v hodnote nad 70 USD, mali by ste zvážiť použitie sledovateľnej prepravnej služby alebo zakúpenie poistenia prepravy. Nezaručujeme, že vrátený tovar dostaneme.